Jakie czynniki bierzesz pod uwagę, planując szkolenia dla pracowników? Cele strategiczne firmy? Specyfikę poszczególnych ścieżek kariery rozwoju zawodowego? Ekonomię? To wszystko jest ważne. Aby jednak wdrożenie programu szkoleniowego zakończyło się sukcesem, e-szkolenia muszą być przede wszystkim dopasowane do potrzeb kursantów. Istotna jest zarówno metodyka, jak i aspekt techniczny. Zobacz, na co zwrócić uwagę, aby szkolenia stały się przyjazne kursantom.

Co w kontekście e-szkoleń liczy się dla kursantów? Pamiętaj, że Twoi pracownicy również są głodni wiedzy i chcą się rozwijać. Dlatego może im zależeć na:

• tym, żeby e-szkolenia były w ogóle dostępne – wybór e-learningu zamiast (lub jako uzupełnienie) warsztatów i wyjazdów szkoleniowych pozwala zaoszczędzić czas i daje wygodny dostęp do lekcji,

• swobodzie dostępu do materiałów dydaktycznych – rozumianej jako możliwość skorzystania z nich na różnych urządzeniach (komputer, tablet, smartfon) w wybranym przez siebie czasie,

• praktycznej formie lekcji – tak, aby ich treść i forma były dostosowane do firmowych realiów i w efektywny sposób przekazywały niezbędne informacje,

• dopasowaniu tematycznym szkoleń do pełnionej przez pracownika funkcji w firmie – tak, aby można było rozwijać konkretny aspekt kompetencji,

• atrakcyjnej „formie podania” – np. z wykorzystaniem możliwości, jakie daje video e-learning.

Sprostanie tym wymogom, choć jest wyzwaniem, jest możliwe. Zwłaszcza, że nowoczesne oprogramowanie e-learning daje możliwość zaprojektowania kursu precyzyjnie dopasowanego do specyfiki działalności firmy oraz wymogów użytkowników. Jak? Oto kilka praktycznych usprawnień, które przełożą się na wysoką efektywność Twoich szkoleń oraz ich dobry odbiór przez pracowników. Wszystkie te funkcjonalności oferuje platforma Kogidu.

Przystępna forma

Jedną z największych korzyści e-learningu jest fakt, że lekcje mogą przybrać bardzo multimedialny charakter. Oczywiście nie tylko z nazwy (bo jak bardzo „multimedialne” są prezentacje przygotowywane w Power Poincie?), ale w rzeczywistości. Dobre oprogramowanie e-learning daje możliwość umieszczania w szkoleniu np.:

• interaktywnych filmów – np. przeplatanych pytaniami lub polami wyboru dla kursanta,

• symulacji typowych sytuacji, w których pracownik znajduje się na co dzień – np. związanych z rozmową z klientem, dopełnieniem procedur BHP czy obsługą jakiegoś urządzenia (zależnie od specyfiki jego obowiązków i branży firmy),

• interaktywnych gier – także tych w stylu escape room, które wciągają, a jednocześnie „przemycają” wiedzę,

• bogatej gamy odnośników, które pozwalają na pogłębianie wiedzy – np. hiperłączy do artykułów poświęconych tematowi lekcji, modułów lekcyjnych o powiązanej tematyce itp.,

• interaktywnych quizów, które pozwalają uporządkować i odświeżyć, a potem utrwalić wiedzę.

Na przystępność materiałów może mieć także wpływ długość poszczególnych modułów lekcyjnych, które wchodzą w skład danej części kursów. Pamiętaj: w nowoczesnej edukacji stawia się na tzw. microlearning, a więc jednostki lekcyjne, które trwają nie więcej niż 5-15 minut. Taką lekcję pracownik może „przejść” np. w drodze do pracy albo w ramach przerwy w wykonywaniu obowiązków – nie tracąc zbyt wiele czasu, a jednocześnie ucząc się efektywnie.

Porządek musi być

Nie lubisz chaosu? Twoi pracownicy też nie. Dobrze przemyślana metodyka szkoleń e-learning zakłada, że odbywają się one w ramach określonej strategii. Jakiej? To zależy od tego, jak – jako administrator kursu – zaplanujesz ścieżki dydaktyczne. Ważne, aby w platformie e-learningowej:

• opracować ścieżki edukacyjne spersonalizowane dla każdej grupy pracowników – innych informacji będą potrzebować np. pracownicy działu sprzedaży, a innych ci z działu kontroli czy księgowości,

• uporządkować lekcje w logicznym porządku – tak, aby wiedza była zdobywana krok po kroku, w wiążących się ze sobą etapach. Dobrze np., aby kursant mógł odblokowywać kolejne materiały dopiero po zaliczeniu „minimum programowego” – to dodatkowo go zmotywuje do regularnej pracy z systemem,

• na bieżąco przekazywać kursantom informacje o postępach, jakie zrobili – uczeń lubi wiedzieć, jaką część szkolenia już przeszedł, ile pozostało mu do zaliczenia modułu, na kiedy ma wyznaczony deadline, jak poszło mu z quizami i testami, itp.,

• zróżnicować materiały – wyraźnie podzielić je na te, które są obowiązkowe oraz nadprogramowe. Dzięki temu pracownik będzie mógł jasno określić swoje priorytety, co jest ważne np. wówczas, gdy na pracę z oprogramowaniem e-learning może poświęcić niewiele czasu.

Grywalizacja, czyli E-szkolenia, które budzą emocje

Ważnym elementem decydującym o powodzeniu szkolenia jest motywacja kursanta do pracy z dostarczonymi mu materiałami. Wpływa na nią oczywiście sam „sposób podania” wiedzy – a więc to, o czym pisaliśmy przed chwilą. To jednak nie wszystko, co możesz zrobić, aby podnieść atrakcyjność e-learningu.

Świetnie sprawdza się również wprowadzenie mechanizmów gier komputerowych do e-kursu. I nie, wcale nie chodzi o to, aby kurs przybrał postać typowej gry komputerowej (choć może!). Kluczowe jest wprowadzenie mechanizmów związanych z rywalizacją – np. systemu punktacji, oznak czy informowania o wynikach, jakie uzyskali inni kursanci (lub – w większych firmach – inne oddziały). To wprowadza dreszczyk emocji i sprawia, że szkolenie staje się po prostu dobrą zabawą. 

Feedback

Nikt nie jest doskonały. Nawet, jeśli wydaje Ci się, że przygotowałeś świetne materiały dydaktyczne, które zostały „podane” w bardzo atrakcyjnej formie… zawsze można coś udoskonalić. Jak to zrobić? Cennym źródłem wiedzy dla Ciebie będzie informacja zwrotna od kursantów. Daj im możliwość zgłoszenia ewentualnych błędów i usterek oraz przesłania swojej opinii. Dzięki temu:

• wychwycisz potencjalne błędy oraz potknięcia i je naprawisz (jesteśmy ludźmi, czasem każdemu zdarza się przeoczyć np. literówkę czy brak konkretnej informacji w zaprezentowanych treściach dydaktycznych),

• otrzymasz sugestie i pomysły, które pozwolą zaplanować np. nowe materiały lub przemodelować stare – aby system działał jeszcze efektywniej,

• kursanci poczują się ważnym ogniwem w procesie tworzenia materiałów dydaktycznych – dzięki temu chętniej zaangażują się w naukę i wzmocnią swoją identyfikację z firmą.

Jak opracować skuteczne e-kursy, które spodobają się pracownikom?

Jak widzisz, klucze do sukcesu e-szkoleń to:

• spójność merytoryczna materiałów – i stopniowe zwiększanie ich poziomu zaawansowania,

• atrakcyjny format lekcji – warto zachować różnorodność, bo jest ona wrogiem nudy,

• wdrożenie zasad grywalizacji dla zwiększenie motywacji,

• zapewnienie pracownikom możliwości uczestnictwa w procesie tworzenia szkoleń / ich udoskonalania.

Możesz jednak zastanawiać się, jak te założenia teoretyczne przełożyć na praktykę? Być może masz już sporą gamę materiałów e-learningowych „z różnych bajek” albo gotowy program dydaktyczny? Wówczas potrzebujesz tylko (i aż) zaplecza technologicznego. Aby je zyskać, możesz skontaktować się z zespołem Kogidu. Przetestujesz działanie platformy i wspólnie z naszymi specjalistami stworzysz i wdrożysz spójny program szkoleniowy – taki, z którego Twoi pracownicy będą korzystać z przyjemnością. Efektywny, ciekawy i łatwy w obsłudze – po prostu.